心得-菜鳥工程師必修的 30 堂溝通課Day1

markdown #說明 這篇是在 IT 邦幫忙上，看見廖大大寫的文章，讀了覺得受益良多，也想把自己的一些想法，寫下來，讀這系列時只能說"相見恨晚"，如果可以早點讀到，可能可以省了很多冤枉路。 作者:廖洧杰-初入職場，要學會主動回報進度 #操作流程 ##先來說說看見標題 看到這個標題，"菜鳥工程師的必修的溝通課"，哇!感覺會是一個大補帖，看到標題完全被吸引，就繼續讀下去囉哈 ##主動回報進度 總歸來說考驗兩項能力:新人的產能和其他窗口的溝通能力 第一篇是關於"初入職場，要學會主動回報進度" 其實一方面了解主管所最在意的，真的是想要知道你的產能有多大 另外考驗的能力的是和其他窗口的溝通時間，回報進度的這件事情是必須的，我也認為作者寫得很好。 另外主動回報的好處除了可以讓讓主管知道產能，也可以知道事情的進度，若有卡住的情形也可以有外援。 ##外援的重要性 我覺得找到外援也是很重要的，因為是菜鳥，缺乏經驗值可以點技能哈，所以希望還是有老鳥可以帶，多累積點經驗，但一開始剛到公司，也是會害怕自己是不是甚麼都不會。 但之前有聽過一位前輩所言，他認為工程師的工作，雖然是大家可以獨立分工開發，但其實中間的溝通傳承是很大量的，更何況是剛到一個新的公司，光是要熟悉原本的業務，前一位工程師寫的程式碼，有些時候有的專案還會有文件、程式碼也有註解，但不是每次都如此的幸運，所以光是要了解程式運作都需要不少時間了，那大可不要害怕的多問吧，這也是加速自己進入狀況的方法。 ##評估時間 還有一個作者有提到的評估時間，其實我也覺得這個對於菜鳥來說有點困難。 但是作者給了一個比較好時間量測的方法: 根據有無案子的相關經驗所佔的比例，去預估自己可以完成的時間，例如 : 案子有 10~20% 沒接觸過，可以研究一下給一個明確的時間 若案子有 50% 以上沒接觸過，就告知，也許能力還不及 這樣也可以讓主管針對案子有所安排。 這一系列是鐵人賽，所以應該有三十天，那就繼續讀下去 ##補充- 你是屬於「悶著頭做事」的認真員工，卻常常被老闆誤解嗎？ 其實上述說的技能，不是只有針對菜鳥工程師，應該說就是因為在菜鳥時期學會了這些技能，才晉升成老鳥的，但也許也有還不會這些技能的老鳥... 從另外一位作者在 cheers 上發表的文章終了解到，老闆其實比起過程，他更在乎結果，會造成這樣的原因其實也是有點道理的，因為老闆有更加可貴的時間，更不可能從頭到尾清楚整個事情，只能夠知道事情的結果，以及事情的目前進展就已經是老闆優先在呼的了。 因此，作者提出了一項，可以在下班前，和老闆報告今日的工作進度 email 的方式，也可以有留底，主動式的回報，也可以讓老闆感到安心，而不是老闆去追著每件事情的進度，這也可以培養更好的工作默契。